Rujukan Laman

Rangka Perundangan mh865 untuk Malaysia

Kami membina halaman ini agar anda memahami dengan jelas hak, kewajipan dan syarat penggunaan akaun mh865 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Had Bidang Kuasa

mh865 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan mh865 tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami beroperasi bagi pengguna Malaysia yang layak dan semua transaksi kewangan — termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses menurut prosedur dalaman kami serta peraturan yang berkuat kuasa. Dengan

1
membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda menggunakan platform ini di wilayah yang disokong dan bertanggungjawab memastikan pematuhan kepada undang-undang tempatan anda sendiri. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja disiarkan di laman ini. Sila semak halaman ini secara
2
berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan perundangan akan dijawab dalam masa 48 jam bekerja.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan perundangan atau permintaan data anda melalui e-mel kepada pasukan kami. Respons dalam masa 48 jam bekerja untuk semua isu berkaitan dasar dan privasi akaun.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman mh865.my untuk pertanyaan segera berkenaan terma penggunaan, sekatan akaun atau pengesahan identiti. Tersedia 24 jam sehari.

Borang Aduan Isi borang aduan rasmi kami di bahagian akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian bertulis. Setiap aduan dilog dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara mh865 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan industri untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat. Berikut adalah amalan konkrit yang kami laksanakan setiap hari untuk akaun pengguna Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda — termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit sepanjang masa dalam sistem kami.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun mh865 boleh dikuatkan dengan pengesahan dua langkah. Kami amat menggalakkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau di pusat pilihan privasi kami.

Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Setelah penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang berkenaan.

Permintaan Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel atau borang aduan, dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost semata-mata untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Soalan Umum Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan prosedur audit berkala. Maklumat anda tidak dikongsi melainkan kepada pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay atau FPX anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang aduan dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam masa 30 hari bekerja.

Setelah akaun ditutup, kami akan memadam data peribadi anda kecuali rekod yang wajib disimpan mengikut keperluan undang-undang. Anda boleh meminta pengesahan pemadaman melalui e-mel pasukan kami.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat melalui bahagian tetapan profil. Untuk perbetulkan rekod yang tidak boleh diubah sendiri, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti yang berkaitan.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan analitik. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun anda.

Gunakan borang aduan rasmi di dalam akaun anda atau hubungi kami melalui sembang langsung di mh865.my. Semua aduan bertulis dilog dan dikendalikan mengikut prosedur penyelesaian dalaman kami dalam masa 48 jam.

Rangka Perundangan mh865 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Undang-Undang

Cara mh865 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Langkah

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Permintaan Pemadaman

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Soalan Umum Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Siapakah yang boleh menggunakan perkhidmatan mh865?

02 Bagaimana mh865 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana saya boleh membantah atau memperbetulkan data yang salah?

06 Adakah mh865 menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengurusnya?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan dasar atau privasi?

Halaman Berkaitan